Πέμπτη, 13 Δεκεμβρίου 2018

To πρόγραμμα του Pre-Conference Workshop

Δευτέρα, 21 Μαΐου

OTEAcademy, Αίθουσα Σ010
16:30 - 17:00

Registration - coffee

17:00 - 17:45

"Sparkling customer service is a given, going the extra mile is a gift" - part A

Η αλλαγή συμπεριφοράς προκαλείται από την δράση, τη συνειδητοποίηση και την περισυλλογή. Η θεωρία παρέχεται δωρεάν, βρίσκεται παντού εκεί έξω. Ωστόσο, στο ασφαλές περιβάλλον που παρέχει αυτό το workshop, θα ταξιδέψουμε μέσα από το θέατρο, το παιχνίδι και τη βιωματική μάθηση, θα συνειδητοποιήσετε μέσω της παρατήρησης και της ανατροφοδότηση και θα αξιολογήσετε την εμπειρία, όπου κάθε σημείο μάθησης θα σας μείνει αξέχαστο.
Σε αυτό το workshop θα αναπτύξετε και θα εξασκήσετε δεξιότητες στην εξυπηρέτηση πελατών, με τη χρήση και την ερμηνεία της γλώσσας του σώματος, με το NLP και εφαρμοσμένες τεχνικές της ψυχολογίας, με σκοπό να κατακτήσετε την ικανότητα να φροντίζετε τον εαυτό σας ώστε να μπορείτε να αποδώσετε τα μέγιστα όταν εξυπηρετείτε τους άλλους γύρω σας.

  • Dr Audrey Tang, Training Consultant | Ψυχολόγος | Συγγραφέας του "Be a Great Manager Now"
  • Heather Carr, Ηθοποιός, Project Manager, Brunel Business Life
17:45 - 18:00

Short break

18:00 - 18:45

"Sparkling customer service is a given, going the extra mile is a gift" - part B

Η αλλαγή συμπεριφοράς προκαλείται από την δράση, τη συνειδητοποίηση και την περισυλλογή. Η θεωρία παρέχεται δωρεάν, βρίσκεται παντού εκεί έξω. Ωστόσο, στο ασφαλές περιβάλλον που παρέχει αυτό το workshop, θα ταξιδέψουμε μέσα από το θέατρο, το παιχνίδι και τη βιωματική μάθηση, θα συνειδητοποιήσετε μέσω της παρατήρησης και της ανατροφοδότηση και θα αξιολογήσετε την εμπειρία, όπου κάθε σημείο μάθησης θα σας μείνει αξέχαστο.
Σε αυτό το workshop θα αναπτύξετε και θα εξασκήσετε δεξιότητες στην εξυπηρέτηση πελατών, με τη χρήση και την ερμηνεία της γλώσσας του σώματος, με το NLP και εφαρμοσμένες τεχνικές της ψυχολογίας, με σκοπό να κατακτήσετε την ικανότητα να φροντίζετε τον εαυτό σας ώστε να μπορείτε να αποδώσετε τα μέγιστα όταν εξυπηρετείτε τους άλλους γύρω σας.

  • Dr Audrey Tang, Training Consultant | Ψυχολόγος | Συγγραφέας του "Be a Great Manager Now"
  • Heather Carr, Ηθοποιός, Project Manager, Brunel Business Life

** Το περιεχόμενο του Pre-Conference Workshop είναι αποκλειστικά και εξολοκλήρου στην αγγλική γλώσσα, χωρίς υπηρεσία διερμηνείας.

CPD Certificate of Attendance & Learning Tool
Οι συμμετέχοντες στο pre-conference workshop της Dr. Audrey Tang, θα λάβουν πιστοποιητικό εγκεκριμένο από το «The CDP Standards Office».

  • ΧΡΥΣΟΣ ΧΟΡΗΓΟΣ
  • ΜΕΓΑΛΟΣ ΧΟΡΗΓΟΣ
  • ΧΟΡΗΓΟΣ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ
  • CONFERENCE EXPERIENCE SPONSOR

Δείτε τους όρους χρήσης. Επικοινωνήστε μαζί μας.

© 2018 Boussias Communications, all rights reserved. Κλεισθένους 338, 153 44 Γέρακας, info@boussias.com, T:210 6617777, F:210 6617778

Designed by Boussias
New Media Team